浙江省機場集團有限公司
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中國報道：杭州蕭山國際機場“浙里飛”會員平臺啟動，智慧出行服務(wù)升級
2025-05-09
5月9日，中國報道發(fā)布《杭州蕭山國際機場“浙里飛”會員平臺啟動，智慧出行服務(wù)升級》。
5月8日，“浙里飛”會員平臺上線儀式在杭州蕭山國際機場T4航站樓舉行。該會員平臺是在2023年浙江省機場集團推出的旅客服務(wù)平臺基礎(chǔ)上，升級的數(shù)字化會員服務(wù)體系，在保留航班查詢、在線值機等基礎(chǔ)服務(wù)的同時，新增會員注冊、積分累計、會員權(quán)益及積分兌換等核心功能，通過數(shù)字化、個性化服務(wù)提升航空出行體驗。此次會員平臺上線標(biāo)志著機場服務(wù)從場景拓展向用戶閉環(huán)管理的進一步升級。
作為機場集團探索流量經(jīng)濟的重要成果，該平臺獲民航業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。機場集團、航空公司、航旅平臺及媒體嘉賓出席啟動儀式。
智能出行新紀(jì)元
啟動儀式現(xiàn)場，開場視頻通過動感的MG動畫詮釋“浙里飛”品牌理念與服務(wù)愿景，營造科技與溫度并存的體驗場景。攜程集團、東方航空和機場集團領(lǐng)導(dǎo)依次致辭，肯定平臺順應(yīng)航空服務(wù)數(shù)字化、精細(xì)化、個性化轉(zhuǎn)型趨勢，有望為浙江空港經(jīng)濟注入新活力。
現(xiàn)場特別為首位代表會員授予“浙里飛會員001”稱號及白金會員卡，并舉行抽獎活動，幸運旅客獲贈禮品。最后，現(xiàn)場嘉賓共同投擲七彩紙飛機，寓意“浙里飛”平臺助力旅客無憂出行，將儀式氛圍推向高潮。
會員體系全升級
“浙里飛”會員分為普通、銀卡、金卡和白金卡四級，可享受專屬休息區(qū)、快速安檢、停車減免、積分兌換、航站樓商戶優(yōu)惠等多項權(quán)益。用戶可通過完成平臺任務(wù)、累計積分與成長值晉升等級，享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。即日起，旅客可通過“浙里飛”小程序、掃描機場內(nèi)會員平臺二維碼，或在蕭山國際機場指定貴賓柜臺現(xiàn)場注冊，實名認(rèn)證后即可成為會員，參與積分任務(wù)、權(quán)益解鎖等活動。
此外，平臺構(gòu)建消費即積分、任務(wù)即成長值的閉環(huán)體系。用戶所獲積分可在“積分商城”兌換多樣好禮，也可在出行過程中解鎖更多增值服務(wù)，讓每一次出行都更有價值。
引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)尚
作為浙江機場智慧出行生態(tài)建設(shè)的重要載體，平臺圍繞“用戶感知”持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，打通出行關(guān)鍵節(jié)點。此次上線不僅是數(shù)字化成果的階段性呈現(xiàn)，也進一步夯實了旅客服務(wù)的差異化基礎(chǔ)。未來，平臺將拓展更多出行場景與定制服務(wù)，提升用戶粘性，推動平臺服務(wù)成為旅客出行“首選項”。（楊偉民 方成 鄭一聞）
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